營銷是組織中最核心的業(yè)務(wù)經(jīng)營單元,組織中營銷優(yōu)化是企業(yè)通過客戶畫像及市場定位、渠道優(yōu)化、品牌塑造、產(chǎn)品迭代、團(tuán)隊優(yōu)化及打造等層面提升,從而提升企業(yè)綜合經(jīng)營能力。
企業(yè)中銷售團(tuán)隊所帶來的利潤增長代表企業(yè)的經(jīng)營能力,這是企業(yè)最核心的能力要素之一,把控著企業(yè)的生死存亡。
新易咨詢的營銷優(yōu)化是從營銷戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)術(shù)、銷售運(yùn)營等三個層面進(jìn)行營銷全系統(tǒng)的提升,實(shí)現(xiàn)業(yè)績目標(biāo)增長,從而助力企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)達(dá)成。
1、營銷戰(zhàn)略層:
(1)重新定義行業(yè),明確企業(yè)競爭策略,澄清營銷戰(zhàn)略規(guī)劃,以更高的視角結(jié)合客戶的成交需求來構(gòu)建營銷體系;
(2)通過營銷團(tuán)隊的營銷戰(zhàn)略梳理、系統(tǒng)的客戶分析,用專業(yè)系統(tǒng)的工具與營銷策略,打造企業(yè)的經(jīng)營能力,與此同時將客戶與客戶關(guān)系與組織及組織品牌進(jìn)行密切鏈接。
2、營銷戰(zhàn)術(shù)層
(1)讓營銷團(tuán)隊發(fā)掘價值,讓團(tuán)隊從完整的營銷價值鏈條進(jìn)行梳理,將成長融入實(shí)戰(zhàn)中。讓營銷團(tuán)隊成為發(fā)掘價值者,及時尋找市場空白、發(fā)現(xiàn)市場中現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)的痛點(diǎn)、難點(diǎn),洞察消費(fèi)趨勢、挖掘消費(fèi)者動機(jī)、理解消費(fèi)者的消費(fèi)行為等;
(2)讓營銷團(tuán)隊創(chuàng)造價值,理解消費(fèi)者真實(shí)需求后,讓團(tuán)隊成員正確分析消費(fèi)者的需求、痛點(diǎn)、提供服務(wù)或解決方案,從而達(dá)成合作。
3、銷售運(yùn)營層:
(1)打造銷售團(tuán)隊,讓銷售團(tuán)隊傳播價值,內(nèi)部建立并鼓舞士氣、外部建立并維護(hù)品牌與口碑,讓客戶對產(chǎn)品和服務(wù)通過團(tuán)隊的傳播,激發(fā)有需求的顧客自己找上門來,傳播價值讓客戶選擇自己了解、有信任基礎(chǔ)的企業(yè)產(chǎn)品;
(2)人員的選育規(guī)劃,真正將業(yè)績與人員成長關(guān)聯(lián),用一對一輔導(dǎo)的方式,定制化打造個性能力,持續(xù)維護(hù)價值,打造銷售團(tuán)隊持續(xù)維護(hù)已有客戶、維護(hù)顧客忠誠、挖掘老客戶身上的新價值空間等,真正系統(tǒng)的打造團(tuán)隊的持續(xù)價值。
項目實(shí)施周期通常為3-12個月,包含以下步驟:
營銷體系優(yōu)化分為四個階段:
第一個階段旨在確定目標(biāo),做好營銷戰(zhàn)略梳理。即企業(yè)在未來的發(fā)展過程中,要應(yīng)對各種變化所要達(dá)到的目標(biāo)。確認(rèn)打造人群,階段周期、實(shí)施規(guī)劃,通過訪談、測評、客戶價值鏈?zhǔn)崂?,梳理幫助企業(yè)更系統(tǒng)的了解企業(yè)的盈利系統(tǒng);
第二階段旨在制定規(guī)劃,對營銷戰(zhàn)術(shù)制定做確認(rèn)與共識,包括客戶畫像、客戶價值曲線、客戶細(xì)分等;
第三階段銷售團(tuán)隊打造,助力銷售能力、運(yùn)營能力、產(chǎn)品能力提升,做好組織建設(shè)、做精準(zhǔn)銷售靶向成交,輸出標(biāo)準(zhǔn)化手冊;
第四階段旨在持續(xù)穩(wěn)固的梳理與輔導(dǎo),將營銷體系運(yùn)營輔導(dǎo)常規(guī)化、流程化,并在組織中進(jìn)行持續(xù)運(yùn)用。
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